家用ADSL的上網速度：正常衰減

消基會：正常衰減非詐騙

• 2010-11-08
• 工商時報
• 【記者林淑惠／專題報導】

　近來有民眾反應，家用ADSL的實際上網速率與申請速率有落差、最多更達2-3Mbps，懷疑不法集團或電信業者詐騙民眾上網費用。

　針對此，消基會董事長蘇錦霞表示，消基會未曾接獲過以上網速率作為詐騙上網費用工具，目前也未接獲民眾投訴家裡上網速率與實際申裝的上網 速度落差過大情形。不過，消基會多年前曾經實際偵測過ADSL上網速度，因為區域別（人口密度、距離路邊光化交接箱遠近）、不同時段（夜深人靜或上網尖峰 時段）不同，上網速度確實會有差落差，但直至目前，不曾接獲過詐騙事件申訴個案。

　擁有國內最多上網用戶的中華電信指出，家用ADSL的上網速度，確實會因為用戶與路邊光化交接箱距離遠或近，而產生速率衰減情形，舉例來說，光化交接箱方圓2公里之內，同樣申請8Mbps傳輸速率，距離路邊交接箱（或俗稱電信接線箱）僅數公尺的家庭用戶，其上網實際速率必須先扣掉傳輸控制訊號(包括接收封包當下提醒控制台傳送下一個訊號)占用20％頻率，使得用戶實際上網速率僅可達到6.4Mbps。

　如果用戶距離光化交接箱太遠並接近2公里、傳輸訊號自然衰減情況下，上網速度將進一步降至5-6Mbps。

　相同情況，申裝1-2Mbps上網費率方案的用戶，同樣也會因為距離電信光化箱遠近、產生上網速度與實際申請安裝速度有所落差情況。

　中華電信表示，這種現象並不是只在台灣才 會發生，幾乎全球推展ADSL過程都會遇到這個問題，主要因為ADSL線路採用傳統銅絞線（有線電視採用銅軸線），該設備特性是、會因為用戶與設在路邊的 電信光化箱遠近而有衰減上網速率情況，而且，用戶若要申裝8Mbps以上傳輸速率，就無法安裝ADSL線路、必須改用光纖網路才能傳送高速上網服務。